De werkwijze van OorFocus: Duidelijk en Transparant!
Voordat u een afspraak bij ons maakt, wilt u natuurlijk weten wat u kunt verwachten als u een hoortoestel gaat proberen. Bij OorFocus werken we transparant en begeleiden we u stap voor stap in het proces.
Wij bieden een specialisatie op Demant hoortoestellen en streven altijd naar de beste hoorzorg.
1.
Uw eerste afspraak
Gratis Hoortest en Advies
Voor we uw gehoor testen, controleren we eerst uw gehoorgang en trommelvlies met een otoscoop. Als er geen verstoppingen door oorsmeer zijn en uw trommelvlies intact is, voeren we een uitgebreide gehoortest uit. Na afloop bespreken we de resultaten en geven we u persoonlijk advies over mogelijke oplossingen. Indien nodig verwijzen we u door naar een KNO-arts of een Audiologisch Centrum, of adviseren we u over hooroplossingen zoals een hoortoestel.
Uw nieuwe hoorbeleving begint hier!
Aflevering en Start van de Proef
Bij de aflevering stellen we uw hoortoestel(len) nauwkeurig af met verschillende testen, zodat ze optimaal aansluiten bij uw gehoor. We leggen uitgebreid uit hoe de toestellen werken en hoe u ze gebruikt en onderhoudt. Heeft u een smartphone? Dan koppelen we uw hoortoestellen direct, zodat u optimaal gebruik kunt maken van alle functies.
2.
Helemaal tevreden
Begeleiding en Eindcontrole
Tijdens de proefperiode stellen we uw hoortoestellen steeds nauwkeuriger af en kunt u uw ervaringen delen. U krijgt uitleg over de werking en het onderhoud.
Bij de eindcontrole testen we het spraak-verstaan en zorgen we voor de afronding. We dienen de vergoeding in bij uw zorgverzekeraar, u betaalt de eigen bijdrage en ontvangt informatie over nazorg en controles.
3.
4.
Wij verliezen u niet uit het oog
Nazorg
Wij hebben afspraken met uw zorgverzekeraar zodat wij in de 5 jaren na de aanschaf van uw toestel, ervoor blijven zorgen dat u goed kunt horen. We maken elk jaar een afspraak met u om de hoortoestellen professioneel te reinigen en om te inventariseren tegen welke zaken u nog aanloopt. Deze gegevens worden bij uw klantendossier genoteerd zodat wij altijd terug kunnen kijken om u het beste van dienst te kunnen zijn. Mochten er problemen zijn tussendoor dan kunt u altijd bij ons langskomen. Voor onze klanten zijn er speciale nazorg regelingen met extra diensten waarover wij u graag meer over vertellen.
Maak een vrijblijvende afspraak
Onze toewijding aan de merken Oticon en Bernafon, gecombineerd met onze uitgebreide kennis en ervaring, stelt ons in staat om u de best mogelijke hooroplossingen te bieden. Met onze proefperiode kunt u de hoortoestellen in uw eigen omgeving testen, zodat u met vertrouwen de juiste keuze kunt maken. Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie of om een afspraak te maken.